Overeenkomst ontbinden

Van gedachten veranderd? Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Hieronder meld je dat je de koop wilt ontbinden. Je krijgt daarna meteen een bevestiging per e-mail, met de datum en het tijdstip van je melding.

Dit formulier is de melding zelf. Is je bestelling al bezorgd, dan stuur je het product daarna terug; het label regel je in ons retourportaal. Is je bestelling nog niet verzonden, dan annuleren wij hem en krijg je het hele bedrag terug, zonder retourkosten.

Je hoeft niet in te loggen. Een reden opgeven mag, maar het hoeft niet.








Let op: als je hieronder bevestigt, is de koop ontbonden. Dat kun je niet ongedaan maken; je kunt het product daarna opnieuw bestellen.

Liever op papier? Je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken en naar klantenservice@boscer.nl sturen. Dat is net zo geldig.

Wat gebeurt er daarna?

  1. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail, met wat je hebt gemeld en wanneer.
  2. Nog niet verzonden: wij annuleren de bestelling en storten het hele bedrag terug. Je hoeft niets terug te sturen en betaalt geen retourkosten.
  3. Al bezorgd: meld je retour aan in het retourportaal en stuur het product binnen 14 dagen na deze melding terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Lees daar ook hoe het product terug moet komen.
  4. Wij betalen terug binnen 14 dagen, gerekend vanaf het moment dat je retour bij ons is of dat je kunt aantonen dat je hem hebt verstuurd.

Kom je er niet uit? Mail klantenservice@boscer.nl met je bestelnummer, dan regelen wij het voor je.